Winkelwagen

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 25-08-2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR EU 2016/679) en de van toepassing zijnde wetgeving inzake gegevensbescherming, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en de officiële mobiele app "Naranjas Alba Garcés" worden verzameld:

  • Handelsnaam / Eigenaar: Hort Alba Garcés / Algar Soluciones
  • Vestigingsadres: Valencia, Spanje
  • Telefoon: (+34) 961 591 344 / (+34) 690 006 226
  • Contact / Privacy E-mail: info@hortalbagarces.com
  • Website: https://nederland.valenciaorangen.com
  • Mobiele App (Android/iOS): Naranjas Alba Garcés (ID: com.naranjasalbagarces.app)

2. Toepassingsgebied

Dit privacybeleid is van toepassing op alle gebruikers die surfen, zich registreren of bestellingen plaatsen via:

  1. De officiële website nederland.valenciaorangen.com en de bijbehorende internationale domeinen van Hort Alba Garcés.
  2. De mobiele applicatie Naranjas Alba Garcés (beschikbaar in de Google Play Store en Apple App Store).

3. Verzamelde Persoonsgegevens

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de levering van onze verse citrusvruchten en het beheer van klantaccounts:

  • Account- en contactgegevens: Voornaam, achternaam, e-mailadres, mobiel telefoonnummer en versleuteld wachtwoord.
  • Bezorg- en factuurgegevens: Volledig afleveradres, postcode, woonplaats, land en eventueel btw-nummer voor facturen.
  • Bestel- en transactiegeschiedenis: Gekochte artikelen, verzendmethode, besteldatum en bezorgstatus.
  • Betaalgegevens: Hort Alba Garcés slaat GEEN creditcard- of bankpasnummers op. Betalingen worden veilig en gecodeerd verwerkt via gecertificeerde betalingsgateways (Redsys / Banco Santander / PayPal / Bizum).
  • Technische gegevens & cookies: Geanonimiseerd IP-adres, apparaattype, besturingssysteem en functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het winkelmandje.

4. Doeleinden en Rechtsgronden van de Verwerking

Uw gegevens worden verwerkt op basis van de volgende grondslagen:

Doel Rechtsgrond (AVG)
Gebruikersregistratie en beheer van het account op de website en in de mobiele app. Uitvoering van de overeenkomst (Art. 6.1.b AVG).
Verwerking, betaling, voorbereiding en thuisbezorging van vers fruit en landbouwproducten. Uitvoering van de koopovereenkomst (Art. 6.1.b AVG).
Facturatie, boekhouding en naleving van wettelijke en fiscale verplichtingen. Wettelijke verplichting (Art. 6.1.c AVG).
Klantenservice, klachtenafhandeling en meldingen over de verzendstatus. Uitvoering van de overeenkomst / Gerechtvaardigd belang (Art. 6.1.b & 6.1.f AVG).
Verzending van nieuwsbrieven en seizoensaanbiedingen (alleen na uitdrukkelijke toestemming). Uitdrukkelijke toestemming (Art. 6.1.a AVG), te allen tijde herroepbaar.

5. Gegevensdeling met Derden

Wij verkopen of verhuren uw gegevens niet aan derden. Gegevens worden enkel verstrekt aan partners die nodig zijn voor de dienstverlening:

  • Koeriers- en transportdiensten (SEUR en partnerbezorgers): Uitsluitend voor de fysieke bezorging van bestellingen.
  • Betaaldienstverleners (Redsys, PayPal): Voor de veilige afhandeling van betalingen.
  • Hosting- en IT-dienstverleners: Servers binnen de Europese Economische Ruimte met strenge beveiligingsmaatregelen.
  • Overheidsinstanties: Indien wettelijk verplicht.

6. Bewaartermijn

Gegevens worden bewaard zolang uw account actief is. Na beëindiging worden facturatie- en aankoopgegevens bewaard gedurende de wettelijk verplichte fiscale bewaartermijnen (meestal 5 tot 10 jaar).

7. Uw Rechten (AVG)

U heeft te allen tijde het recht op inzage, rectificatie, gegevenswissing ("recht op vergetelheid"), beperking van de verwerking, bezwaar en dataportabiliteit. Neem contact op via: info@hortalbagarces.com.

8. Account en Gegevens Verwijderen in de Mobiele App

In overeenstemming met de richtlijnen van Google Play en Apple kunnen gebruikers van de app "Naranjas Alba Garcés" hun account en gegevens op twee manieren verwijderen:

  1. In de Mobiele App: Ga in de app naar het tabblad "Account" en klik onderaan op de knop "Account verwijderen". Na bevestiging wordt uw account direct gedeactiveerd en gewist.
  2. Per E-mail: Stuur vanaf uw geregistreerde e-mailadres een bericht naar info@hortalbagarces.com met als onderwerp "Verzoek tot verwijderen account en data App". Wij verwerken dit binnen 48 tot 72 uur.

9. Beveiliging

Wij maken gebruik van SSL/TLS HTTPS-versleuteling, firewalls en toegangsbeperkingen om uw gegevens optimaal te beveiligen tegen verlies of ongeoorloofde toegang.

10. Wijzigingen in het Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen aan gewijzigde wetgeving of uitbreidingen van onze diensten. Belangrijke wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.

11. Contact

Voor vragen over gegevensbescherming kunt u contact met ons opnemen via: