Retourbeleid

Wat is de termijn om gebruik te maken van de terugbetalingsoptie?

Dit is 5 dagen vanaf de ontvangst van de goederen.

Wie betaalt de verzendkosten bij retourzendingen (klant of verkoper)?

Retourzending van bederfelijke goederen wordt niet geaccepteerd; als de goederen beschadigd zijn, wordt een vervangend product verzonden.

Wat is de volgende stap om een terugbetaling te starten?

Stuur ons een e-mail met foto's van de staat van het product om ons te helpen onze processen te verbeteren; onthoud dat bij bederfelijke producten de goederen niet kunnen worden geretourneerd, maar dat wij dit kunnen compenseren door de goederen aan te vullen.

Wat is het beleid voor defecte / gebroken producten?

Gratis vervanging van het product als het beschadigd is; stuur ons uw foto's met de beschadigde producten.

Wat is het beleid voor producten die niet kapot zijn, maar die de klant wil retourneren omdat hij zich heeft bedacht over de aankoop?

Wij accepteren geen retourzendingen van producten omdat ze bederfelijk zijn.